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Design thinking en la administración pública: explota tu potencial

Objetivos

Al finalizar el curso podrás…

  • Pensar de manera diferente a la convencional explotando tanto tu creatividad como la del equipo.
  • Diseñar productos, servicios y procesos siguiendo las guías de Design Thinking y aportar el máximo valor posible con la solución creada.
  • Crear procesos y servicios que afecten a la ciudadanía desde un punto de vista de Administración Pública si trabajas en ese ámbito.
  • Afrontar los problemas que se tiene alrededor desde el punto de vista del usuario y las necesidades del mercado.
  • Guiar al grupo para poder generar de manera efectiva ideas y soluciones.
  • Aplicar el Design Thinking en diferentes ámbitos como las Experiencias de Usuario o Cambio y Crecimiento en su entorno.
  • Gestionar y medir el rendimiento de las iniciativas de Design Thinking.

Contenidos

  1. Introducción al Design Thinking.
  2. Fases en Design Thinking.
  3. Design Thinking - Aplicación a Experiencias de Usuario y Mejora de Servicios.
  4. Design Thinking - Aplicación a Mejora de Procesos y Desarrollo.
  5. Design Thinking - Seguimiento y Control de Iniciativas.

Metodología

En Criteria creemos que para que la formación e-Learning sea realmente exitosa, tiene que estar basada en contenidos 100% multimedia (imágenes, sonidos, vídeos, etc.) diseñados con criterio pedagógico y soportados en una plataforma que ofrezca recursos de comunicación como chats, foros y conferencias…

Esto se logra gracias al trabajo coordinado de nuestro equipo e-Learning integrado por profesionales en pedagogía, diseño multimedia y docentes con mucha experiencia en las diferentes áreas temáticas de nuestro catálogo.

Nuestras señas de indentidad

  • 21 años formando profesionales
  • Más de 1000 títulos en modalidad eLearning en todas las áreas de competencia
  • El alumnado estudia en nuestro campus virtual, es fácil, flexible y disponible 24x7
  • Gestionamos la bonificación en Fundae, si lo necesitas
  • Aportamos el equipo docente, tanto para el seguimiento y dinamización como para resolver dudas de contenido del alumnado

Cursos de ADMINISTRACIÓN

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