Ficha del curso
Marketing estratégico y digital
Comercio y marketing
Contenidos
Fundamentos del marketing y su valor en la empresa
Identificación de los conceptos básicos y evolución del marketing
Concepto de marketing
Visión actual y ámbito de aplicación del marketing
Nomenclatura y conceptos asociados al marketing
Aproximación al marketing y los niveles de la dirección estratégica
Misión/visión: orientación al producto y orientación al mercado
Proceso de planificación estratégica
Identificación del efecto de la digitalización en el marketing
Claves del marketing digital
Principales canales digitales de comunicación y captación de clientes
Introducción a los conceptos de producto y servicio
Principios de diseño de productos y servicios
Innovación en marketing
Ciclo de vida de productos
Definición de las dinámicas derivadas del establecimiento de precios
Precio y decisiones de compra
Estrategia de precio y valor
Identificación de las posibilidades de los canales de distribución y venta
Selección de canales de distribución y venta
Acciones de marketing en el punto de venta
Establecimiento de los principios básicos de la comunicación a través del marketing
Canales de comunicación y promoción
Comunicación efectiva
Segmentación, posicionamiento y branding
Aplicación de estrategias de segmentación y definición del público objetivo
Segmentación de mercados potenciales
Criterios de selección del público objetivo
Identificación de los principios básicos de posicionamiento y branding
El branding-construcción de una marca
Posicionamiento de marca
Posicionamiento de productos y servicios
Integración: marketing on y off (marketing digital).
El plan de marketing
Caracterización del comportamiento digital del cliente
Las claves de la transformación en las relaciones con el cliente
Experiencia de cliente integral off y on
Análisis del ciclo de vida del cliente-customer journey
Herramientas de medición digital
Desarrollo de un plan de marketing
Análisis y toma de decisiones en caso real
Construcción de funnel de ventas híbridas (físico + digital)
Plan de acción de marketing
Evaluación y control del plan de marketing
Identificación de los conceptos básicos y evolución del marketing
Concepto de marketing
Visión actual y ámbito de aplicación del marketing
Nomenclatura y conceptos asociados al marketing
Aproximación al marketing y los niveles de la dirección estratégica
Misión/visión: orientación al producto y orientación al mercado
Proceso de planificación estratégica
Identificación del efecto de la digitalización en el marketing
Claves del marketing digital
Principales canales digitales de comunicación y captación de clientes
Introducción a los conceptos de producto y servicio
Principios de diseño de productos y servicios
Innovación en marketing
Ciclo de vida de productos
Definición de las dinámicas derivadas del establecimiento de precios
Precio y decisiones de compra
Estrategia de precio y valor
Identificación de las posibilidades de los canales de distribución y venta
Selección de canales de distribución y venta
Acciones de marketing en el punto de venta
Establecimiento de los principios básicos de la comunicación a través del marketing
Canales de comunicación y promoción
Comunicación efectiva
Segmentación, posicionamiento y branding
Aplicación de estrategias de segmentación y definición del público objetivo
Segmentación de mercados potenciales
Criterios de selección del público objetivo
Identificación de los principios básicos de posicionamiento y branding
El branding-construcción de una marca
Posicionamiento de marca
Posicionamiento de productos y servicios
Integración: marketing on y off (marketing digital).
El plan de marketing
Caracterización del comportamiento digital del cliente
Las claves de la transformación en las relaciones con el cliente
Experiencia de cliente integral off y on
Análisis del ciclo de vida del cliente-customer journey
Herramientas de medición digital
Desarrollo de un plan de marketing
Análisis y toma de decisiones en caso real
Construcción de funnel de ventas híbridas (físico + digital)
Plan de acción de marketing
Evaluación y control del plan de marketing
Objetivos
- Identificar los conceptos fundamentales del marketing estratégico para determinar el segmento de mercado en el que se posiciona un producto y elaborar un plan de marketing que permita a la empresa crecer y destacar frente a sus consumidores, teniendo siempre en mente las necesidades del usuario
- Identificar los conceptos básicos del marketing valorando la importancia que tiene este en la estrategia digital de la empresa
- Determinar el segmento de mercado al que se dirige el producto o servicio de una empresa, aplicando estrategias de branding que construyan y posicionen una marca
- Elaborar un plan de marketing combinando herramientas tradicionales con elementos propios del marketing digital.