Ficha del curso
Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista en la investigación de mercados
Comercio y marketing
Contenidos
1. Entorno de la entrevista.
2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista.
3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista
Objetivos
Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.