Contenidos
Unidad 1. Concepto de Delegación
1.¿Qué es la delegación?
2.Ámbitos de aplicación de la delegación: personal y profesional
Unidad 2. Proceso de Delegación1.El proceso de delegación: paso a paso
2.Errores a evitar en el proceso de delegación
Unidad 3. Tareas objeto de delegación1.Identificación y priorización de tareas susceptibles de ser delegadas
2.Matriz de urgencia e importancia para la delegación de tareas
Unidad 4. Colaboradores en el proceso de Delegación1.El papel de los colaboradores en el proceso de delegación
2.Habilidades a trabajar en el perfil de los colaboradores para el éxito de la delegación
Unidad 5. Seguimiento de la Delegación1.Seguimiento y evaluación del proceso de delegación
2.Aplicación de la mejora continua en el proceso de delegación
Unidad 6. Competencias para la Delegación1.Competencias profesionales para delegar: comunicación, liderazgo, confianza y planificación
2.El feedback como herramienta para un proceso de delegación eficiente
Unidad 7. Herramientas digitales1. Herramientas digitales para facilitar el proceso de delegación
Objetivos
- Conocer el concepto de delegación y aquellos ámbitos en los que puede ser aplicada para su posterior puesta en marcha.
- Conocer el proceso de delegación, así como los principales errores en los que no se debe incurrir para evitarlos en la práctica.
- Aprender a identificar las tareas objeto de delegación y su nivel de importancia en nuestro trabajo diario.
- Aprender a acompañar y capacitar a los colaboradores en el proceso de delegación para que éste sea efectivo.
- Aprender a llevar a cabo acciones de seguimiento de la delegación para poner en marcha actuaciones de mejora para optimizar el proceso.
- Conocer y aplicar las competencias necesarias para llevar a cabo una delegación efectiva.
- Conocer herramientas digitales disponibles para que nos pueden ayudar a realizar una correcta delegación.