Protocolo en eventos turisticos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO DE EVENTOS, REUNIONES, BANQUETES Y CONGRESOS
    El mercado de eventos, reuniones y banquetes
    El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial
    El protocolo oficial
    La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO
    Tipos de eventos
    Organización del departamento
    Espacio, equipos y mobiliario
    Producción gastronómica
    Promoción y comercialización
    El personal

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL EVENTO
    Programación y desarrollo del servicio
    Servicios para actos comerciales
    Servicios para actos sociales
    Control económico
    Calidad y formación

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
    Introducción
    La comunicación verbal
    La comunicación no verbal
    El protocolo escrito
    El protocolo al teléfono
    Imagen personal
    Atención al cliente