Prevencion y gestion de la morosidad y del recobro - empresas

UNIDAD - Documentacion de las operaciones comerciales y los documentos del cobro

•     Introduccion
•     Causas fundamentales de la Morosidad
•     La necesidad de documentar las operaciones comerciales
•     El pedido
•     El albaran de entrega
•     La factura
•     El contrato
•     Las condiciones generales de venta
•     Titulos cambiarios para reforzar el derecho de credito
•     Comparacion entre los principales medios de cobros

UNIDAD - Garantias adicionales para reforzar el derecho a cobrar

•     Las garantias para reforzar el derecho a cobrar
•     Las fianzas bancarias
•     Las fianzas mercantiles
•     Los titulos cambiarios avalados por el banco
•     Las garantias hipotecarias

UNIDAD - Politica de credito y estrategia de riesgos

•     Importancia de desarrollar una buena politica de credito
•     Ventajas de tener definida una politica de creditos
•     Los cometidos del departamento y de las politicas de creditos
•     Recomendaciones para una buena politica de creditos
•     Politica de credito y estrategia de riesgos
•     Tipos de politicas de credito

UNIDAD - Fuentes de informacion sobre los clientes

•     Fuentes de informacion sobre los clientes

UNIDAD - Analisis de un futuro cliente

•     Analisis de un futuro cliente

UNIDAD - La concesion de creditos a los clientes

•     Riesgo crediticio
•     Cuestiones fundamentales en la gestion de credito a clientes
•     Supuesto Practicos

UNIDAD - El limite de riesgo en el credito al cliente

•     El limite riesgo
•     Plazos de pago flexibles
•     La asignacion de un rating a los clientes

UNIDAD - El control de las cuentas del cliente

•     La gestion de control de facturas pro-activa
•     Historico del comportamiento de pago de los clientes
•     Revision periodica de la solvencia de los clientes
•     El control de las cuentas por cobrar
•     El envio de extractos de cuenta
•     La comprobacion rutinaria de las direcciones de los clientes
•     El control permanente del periodo medio de cobro
•     El control de clientes bajo vigilancia
•     Intereses de demora y costes administrativos de recuperacion
•     Supuesto Practicos

UNIDAD - Las caracteristicas de los morosos profesionales y sus estrategias habituales

•     Las excusas universales del moroso profesional

UNIDAD - Las tecnicas del recobro

•     El recobro de los impagados empresariales
•     Disegno de los procesos especificos de recobro
•     Comenzar la gestion de cobro con mayor anticipacion
•     Recopilar informacion sobre el deudor
•     Personalizar cada caso segun las caracteristicas del impago
•     Negociar cara a cara una solucion pragmatica
•     Acudir a profesionales de la recuperacion

UNIDAD - Fases de la gestion de recobro

•     El impagado y su clasificacion
•     Disegnar los procesos especificos de telecobro
•     La fase de precontencioso
•     La fase de contencioso
•     Supuesto Practicos

UNIDAD - Recomendaciones generales para la negociacion con el moroso

•     Recomendaciones para la negociacion con el moroso
•     Supuesto Practicos

UNIDAD - Anexo - La Ley Concursal

•     La Ley Concursal
•     Personas relacionadas
•     Efectos de la declaracion del concurso
•     Fase de convenio
•     Fase de Liquidacion
•     Fase de calificacion
•     Acciones de reintegracion
•     Acuerdos de Refinanciacion

UNIDAD - Actividades Finales