Ficha del curso
Atención a usuarios e instalación de aplicaciones cliente
Ofimática, informática y comunicaciones
Contenidos
UD1. Incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones.
1.1. Alarmas y alertas. Significado.
1.2. Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas.
1.3. Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.
1.4. Tipos de incidencias.
UD2. Instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales.
2.1. Terminales de comunicaciones.
2.2. Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.
2.3. Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.
2.4. Redacción de guías de usuario.
1.1. Alarmas y alertas. Significado.
1.2. Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas.
1.3. Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia.
1.4. Tipos de incidencias.
UD2. Instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales.
2.1. Terminales de comunicaciones.
2.2. Implantación y configuración de aplicaciones en terminales.
2.3. Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.
2.4. Redacción de guías de usuario.
Objetivos
- Atender las incidencias producidas en la asignación y uso de los servicios y recursos de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas
- Definir procedimientos de instalación de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales de acuerdo a especificaciones técnicas y funcionales.