• Adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar las estrategias comunicativas adecuadas para favorecer el desenvolvimiento diario y la relación social de los usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y los sistemas alternativos que procedan.

UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones
SSCS0208: ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES

Mejora del proceso de comunicación con el usuario

• Proceso de comunicación: características.
• Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos.
• Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.
• Técnicas básicas de comunicación no verbal.
• Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.
• Comunicación con los familiares y el entorno del usuario.

Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa

• Necesidades especiales de comunicación.
• Estrategias y recursos de intervención comunicativa.
• Sistemas alternativos de comunicación. Concepto y clasificación. Uso del vocabulario básico de la atención sociosanitaria en instituciones de atención social en los lenguajes alternativos usuales: BLISS, SPC y LSE.
• Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa.
• Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer.