Ficha del curso
Fidelización de clientes (programas de fidelización iii)
Comercio y marketing
Contenidos
Unidad 8. Programas de Fidelización III
1. Objetivos de desarrollo de negocios vs. Indicadores de actividad del programa
2. Objetivo de negocio: incremento de frecuencia de compra.
3. Objetivo de negocio: incremento de la cesta media.
4. Objetivo de negocio: recomendación.
5. Cómo elaborar la rentabilidad del programa de fidelización.
6. Pasivo Exigible.
7. Automatización del programa de fidelización.
8. Lanzamiento y seguimiento del programa.
Objetivos
Saber definir y manejar los elementos avanzados para perfeccionar el programa de fidelización y medir su rentabilidad