Ficha del curso
Mediacion escolar y resolucion de conflictos en el entorno educativo
Educación, servicios socioculturales y a la comunidad
Contenidos
Mediacion Escolar y Resolucion de Conflictos en el Entorno Educativo
UNIDAD - Conflicto en el aula
Analisis del conflicto
Clasificacion
Como identificar patrones de conflicto
Como prevenir un conflicto
Concepto de conflicto en el ambito educativo
Factores que originan conflictos en el aula
Tipologias de conflictos escolares mas frecuentes
Indicadores tempranos de escalada del conflicto
Impacto del clima escolar en la aparicion de conflictos
El papel del docente en la gestion preventiva
Estrategias de deteccion temprana del conflicto
Consecuencias del conflicto mal gestionado en el proceso educativo
Cultura de convivencia y prevencion en los centros educativos
UNIDAD - La mediacion
La mediacion como instrumento de intervencion en el conflicto
Situacion actual de la mediacion
Principales modelos
Asertividad, escucha activa y negociacion
Concepto y fundamentos de la mediacion educativa
Principios basicos de la mediacion escolar
Ventajas de la mediacion frente a otras formas de resolucion de conflictos
Modelos internacionales de mediacion escolar
Mediacion formal e informal en el entorno educativo
Programas de mediacion entre iguales
La mediacion como herramienta educativa y formativa
Habilidades comunicativas del mediador
Estrategias de negociacion colaborativa
UNIDAD - El rol del mediador
Funciones un mediador
Limites
Aspectos deontologicos
El proceso de mediacion
Competencias profesionales del mediador educativo
Perfil personal y profesional del mediador
Neutralidad e imparcialidad en la mediacion
Gestion emocional del mediador
Autoridad pedagogica y mediacion
Dificultades habituales en la labor del mediador
Coordinacion con el equipo docente y orientacion educativa
El mediador como facilitador del dialogo
Responsabilidades y toma de decisiones durante la mediacion
UNIDAD - La entrevista
Tecnicas y habilidades para mediar
Fases
Criterios de viabilidad de la mediacion
La entrevista como herramienta diagnostica en la mediacion
Preparacion de la entrevista de mediacion
Tecnicas de comunicacion verbal y no verbal
Formulacion de preguntas abiertas y cerradas
Identificacion de intereses y necesidades de las partes
Manejo de emociones durante la entrevista
Gestion de silencios y resistencias
Registro y analisis de la informacion obtenida
Elaboracion de acuerdos durante la entrevista
Seguimiento posterior a la mediacion
UNIDAD - La mediacion en diferentes contextos
Familiar
Comunitaria
Mediacion escolar entre alumnado
Mediacion entre docentes y alumnado
Mediacion entre familias y centro educativo
Mediacion en conflictos interculturales
Mediacion en situaciones de acoso escolar
Mediacion en conflictos grupales
Programas de convivencia escolar basados en mediacion
El papel de los equipos de orientacion
Redes de mediacion comunitaria
Coordinacion entre escuela, familia y comunidad
UNIDAD - Aplicacion de tecnicas mediadoras en procesos no estructurales de mediacion
Caracteristicas de esta intervencion
Mediacion informal en el aula
Intervencion inmediata del docente ante conflictos cotidianos
Estrategias de dialogo restaurativo
Tecnicas de desescalada del conflicto
Comunicacion no violenta aplicada al aula
Resolucion colaborativa de problemas
Dinamicas de grupo para mejorar la convivencia
Tecnicas de reflexion y responsabilidad compartida
Promocion de la empatia y el respeto mutuo
Actividades educativas para la gestion de conflictos
Evaluacion de la eficacia de las intervenciones mediadoras
UNIDAD - La intervencion mediadora desde los servicios sociales
Casos practicos
El papel de los servicios sociales en la mediacion educativa
Coordinacion entre escuela y servicios sociales
Protocolos de intervencion ante conflictos graves
Derivacion de casos a recursos especializados
Intervencion en situaciones de riesgo social
Mediacion en contextos de vulnerabilidad
Programas de apoyo familiar
Estrategias de intervencion interinstitucional
Analisis de casos reales de mediacion educativa
Evaluacion de resultados en procesos de mediacion
Buenas practicas en mediacion desde los servicios sociales
UNIDAD - Conflicto en el aula
Analisis del conflicto
Clasificacion
Como identificar patrones de conflicto
Como prevenir un conflicto
Concepto de conflicto en el ambito educativo
Factores que originan conflictos en el aula
Tipologias de conflictos escolares mas frecuentes
Indicadores tempranos de escalada del conflicto
Impacto del clima escolar en la aparicion de conflictos
El papel del docente en la gestion preventiva
Estrategias de deteccion temprana del conflicto
Consecuencias del conflicto mal gestionado en el proceso educativo
Cultura de convivencia y prevencion en los centros educativos
UNIDAD - La mediacion
La mediacion como instrumento de intervencion en el conflicto
Situacion actual de la mediacion
Principales modelos
Asertividad, escucha activa y negociacion
Concepto y fundamentos de la mediacion educativa
Principios basicos de la mediacion escolar
Ventajas de la mediacion frente a otras formas de resolucion de conflictos
Modelos internacionales de mediacion escolar
Mediacion formal e informal en el entorno educativo
Programas de mediacion entre iguales
La mediacion como herramienta educativa y formativa
Habilidades comunicativas del mediador
Estrategias de negociacion colaborativa
UNIDAD - El rol del mediador
Funciones un mediador
Limites
Aspectos deontologicos
El proceso de mediacion
Competencias profesionales del mediador educativo
Perfil personal y profesional del mediador
Neutralidad e imparcialidad en la mediacion
Gestion emocional del mediador
Autoridad pedagogica y mediacion
Dificultades habituales en la labor del mediador
Coordinacion con el equipo docente y orientacion educativa
El mediador como facilitador del dialogo
Responsabilidades y toma de decisiones durante la mediacion
UNIDAD - La entrevista
Tecnicas y habilidades para mediar
Fases
Criterios de viabilidad de la mediacion
La entrevista como herramienta diagnostica en la mediacion
Preparacion de la entrevista de mediacion
Tecnicas de comunicacion verbal y no verbal
Formulacion de preguntas abiertas y cerradas
Identificacion de intereses y necesidades de las partes
Manejo de emociones durante la entrevista
Gestion de silencios y resistencias
Registro y analisis de la informacion obtenida
Elaboracion de acuerdos durante la entrevista
Seguimiento posterior a la mediacion
UNIDAD - La mediacion en diferentes contextos
Familiar
Comunitaria
Mediacion escolar entre alumnado
Mediacion entre docentes y alumnado
Mediacion entre familias y centro educativo
Mediacion en conflictos interculturales
Mediacion en situaciones de acoso escolar
Mediacion en conflictos grupales
Programas de convivencia escolar basados en mediacion
El papel de los equipos de orientacion
Redes de mediacion comunitaria
Coordinacion entre escuela, familia y comunidad
UNIDAD - Aplicacion de tecnicas mediadoras en procesos no estructurales de mediacion
Caracteristicas de esta intervencion
Mediacion informal en el aula
Intervencion inmediata del docente ante conflictos cotidianos
Estrategias de dialogo restaurativo
Tecnicas de desescalada del conflicto
Comunicacion no violenta aplicada al aula
Resolucion colaborativa de problemas
Dinamicas de grupo para mejorar la convivencia
Tecnicas de reflexion y responsabilidad compartida
Promocion de la empatia y el respeto mutuo
Actividades educativas para la gestion de conflictos
Evaluacion de la eficacia de las intervenciones mediadoras
UNIDAD - La intervencion mediadora desde los servicios sociales
Casos practicos
El papel de los servicios sociales en la mediacion educativa
Coordinacion entre escuela y servicios sociales
Protocolos de intervencion ante conflictos graves
Derivacion de casos a recursos especializados
Intervencion en situaciones de riesgo social
Mediacion en contextos de vulnerabilidad
Programas de apoyo familiar
Estrategias de intervencion interinstitucional
Analisis de casos reales de mediacion educativa
Evaluacion de resultados en procesos de mediacion
Buenas practicas en mediacion desde los servicios sociales
Objetivos
- Comprender el concepto de conflicto en el ambito educativo y analizar sus causas, tipologias y efectos en el proceso de ensegnanza-aprendizaje
- Identificar los principales factores que originan conflictos en el aula y desarrollar estrategias de prevencion y deteccion temprana
- Conocer los fundamentos, principios y modelos de mediacion aplicados al contexto educativo
- Desarrollar habilidades de comunicacion eficaz, escucha activa, asertividad y negociacion para la resolucion pacifica de conflictos
- Analizar el rol del mediador educativo, sus funciones, responsabilidades y limites dentro del proceso de mediacion
- Aplicar tecnicas de entrevista y diagnostico para comprender los intereses y necesidades de las partes implicadas en un conflicto
- Disegnar estrategias de intervencion mediadora en diferentes contextos educativos y sociales
- Promover la convivencia escolar positiva mediante herramientas de mediacion, dialogo y cooperacion
- Integrar la mediacion como recurso pedagogico para mejorar las relaciones interpersonales y el clima escolar
- Desarrollar competencias profesionales para intervenir de manera etica, imparcial y eficaz en procesos de resolucion de conflictos