Creatividad e innovación empresarial y profesional

TEMA 1. EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LA INNOVACIÓN
    - La innovación, las personas y la sociedad del conocimiento
    - Estrategias competitivas
    - I+D+i
    - Políticas de apoyo

TEMA 2. LA INNOVACIÓN EN MERCADOS
    - Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
    - Como Inventar Mercados a través de la Innovación
    - Nuevos Mercados, nuevas oportunidades

TEMA 3. LA INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS
    - Etapas de desarrollo y ciclos de vida
    - Incorporación al mercado
    - Metodologías de desarrollo

TEMA 4. LA INNOVACIÓN EN PROCESOS
    - El proceso de la innovación
    - Modelos de proceso de innovación
    - Gestión de innovación
    - Sistema de innovación
    - Como reinventar las empresas innovando en procesos
    - Innovación en Procesos a través de las TIC
    - El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución

TEMA 5. LA INNOVACIÓN EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
    - Innovación en los Procesos de Relación con el Cliente
    - El cliente que participa en el negocio
    - Social Media Marketing

TEMA 6. CREATIVIDAD INNOVADORA
    - Pensamiento creativo
    - Fases de la creatividad
    - Búsqueda de nuevas ideas
    - Técnicas de creatividad
    - Gestión creativa de conflictos

Glosario
Bibliografía
Ejercicios
Test
Actividades