Ficha del curso
Operación y supervisión de los equipos y servicios
Ofimática, informática y comunicaciones
Contenidos
UD1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
1.1. Incidencias habituales.
1.1.1. Incidencias internas.
1.1.2. Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
1.2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
1.2. 1. Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
1.2. 2. Herramientas de gestión de incidencias.
1.3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.
1.1. Incidencias habituales.
1.1.1. Incidencias internas.
1.1.2. Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
1.2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
1.2. 1. Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
1.2. 2. Herramientas de gestión de incidencias.
1.3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias.
Objetivos
Resolver las incidencias detectadas en dispositivos de acceso a redes públicas de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas