imgSobre nosotros BlogContacto

Evaluación de la satisfacción digital

Objetivos

Aprender a entender cómo manifiesta el cliente su satisfacción en entorno digitales y crear un cuadro de mando con herramientas e indicadores para realizar la medición de la satisfacción del cliente digital.

Contenidos

  1. Escucha social
  2. Customer success
  3. Herramientas para la evaluación de la satisfacción y principales kpis

Metodología

En Criteria creemos que para que la formación e-Learning sea realmente exitosa, tiene que estar basada en contenidos 100% multimedia (imágenes, sonidos, vídeos, etc.) diseñados con criterio pedagógico y soportados en una plataforma que ofrezca recursos de comunicación como chats, foros y conferencias…

Esto se logra gracias al trabajo coordinado de nuestro equipo e-Learning integrado por profesionales en pedagogía, diseño multimedia y docentes con mucha experiencia en las diferentes áreas temáticas de nuestro catálogo.

Nuestras señas de indentidad

  • 21 años formando profesionales
  • Más de 1000 títulos en modalidad eLearning en todas las áreas de competencia
  • El alumnado estudia en nuestro campus virtual, es fácil, flexible y disponible 24x7
  • Gestionamos la bonificación en Fundae, si lo necesitas
  • Aportamos el equipo docente, tanto para el seguimiento y dinamización como para resolver dudas de contenido del alumnado
Catálogo realizado por Maubic para Criteria. Todos los derechos reservados.