CUSTOMER EXPERIENCE
BUYER PERSONA Y CUSTOMER JOURNEY 2.1 Introducción 2.2 Fases de la experiencia de cliente 2.3 Propuestas de mejora 2.4 Herramientas para crear un Customer Journey 2.5 Tendencias 2.6 Cómo crear tu Buyer Persona 2.7 Herramientas
RELACIÓN CON EL CLIENTE
En Criteria creemos que para que la formación e-Learning sea realmente exitosa, tiene que estar basada en contenidos 100% multimedia (imágenes, sonidos, vídeos, etc.) diseñados con criterio pedagógico y soportados en una plataforma que ofrezca recursos de comunicación como chats, foros y conferencias…
Esto se logra gracias al trabajo coordinado de nuestro equipo e-Learning integrado por profesionales en pedagogía, diseño multimedia y docentes con mucha experiencia en las diferentes áreas temáticas de nuestro catálogo.