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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Objetivos

Aprender estrategias para establecer acuerdos de colaboración y optimizar las relaciones interpersonales en diferentes contextos profesionales, tanto en situaciones colaborativas como competitivas.

Contenidos

  1. Introducción
    1.1. Negociación, colaboración y conflicto

  2. ¿en qué consiste?
    2.1. Negociación
    2.2. Conflicto
    2.3. Elementos
    2.4. Mapa de situación
    2.5. Estilos de negociación

  3. Proceso de negociación
    3.1. Preparación
    3.2. Entorno
    3.3. Negociación
    3.4. Cierre

  4. Tipos de negociación
    4.1. Distributivas
    4.2. Integrativas
    4.3. Indagadoras
    5.estrategias de negociación
    5.1. Estrategias win-win
    5.2. Anclajes
    5.3. Técnicas de presión

  5. Profundiza
    6.1. Cine
    6.2. Conferencias
    6.3. Podcast
    6.4. Libros
    6.5. Máster y postgrados

  6. Conclusión
    7.1. Preparación
    7.2. Claves
    7.3. Elementos
    7.4. Continúa por

Metodología

En Criteria creemos que para que la formación e-Learning sea realmente exitosa, tiene que estar basada en contenidos 100% multimedia (imágenes, sonidos, vídeos, etc.) diseñados con criterio pedagógico y soportados en una plataforma que ofrezca recursos de comunicación como chats, foros y conferencias…

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