• En este curso se presentan factores, se analizan condiciones, se plantean diferentes aspectos que influyen en la percepción que una persona tiene de la compañía donde presta su servicio.

• Permite tomar conciencia y empuja a salir a la persona de su zona de confort para optimizar el entorno laboral algo que, a su vez repercutirá en el clima y el desempeño.

• Plantea preguntas de reflexión para que cualquier persona entienda las causas que bloquean su bienestar y se cuestione su forma de actuar en determinadas circunstancias.

• Busca lograr un crecimiento personal y profesional partiendo del bienestar y de la necesidad de una vida de calidad.

• Durante esta formación planearemos casos de estudio y reflexiones que nos ayudarán a modificar aquellas prácticas que nos impiden lograr un entorno laboral óptimo y de calidad.

Conceptos básicos

• Introducción
• Definición de calidad
• Bienestar
• Entorno laboral
• Resumen

Calidad de vida laboral

• Introducción
• Factores Organizacionales
• Análisis de puesto
• Competencias
• Profesiograma
• Resumen

Clima laboral

• Introducción
• La importancia del clima
• La misión
• Valores
• Motivación
• Resumen

Estudio de caso (guiado)

• Misión y valores
• Factores organizacionales
• Motivación y bienestar
• Análisis de puesto

Autodescubrimiento

• Introducción
• Comunicación intrapersonal
• Percepción
• Motivación
• Productividad
• Resumen

Relaciones personales

• Introducción
• Comunicación y relaciones
• Emoción y comunicación
• Comunicación positiva
• Resumen

Diversidad

• Introducción
• Choques culturales
• Conflictos
• Estrés
• Resumen

De la teoría a la práctica: Aplicación a un caso

• Primeros pasos
• Complementariedad y productividad
• Habilidades de comunicación
• Bienestar laboral