1. Diseñar y ejecutar una argumentación efectiva.
2. Utilizar las habilidades de comunicación que facilitan la decisión de compra.
3. Realizar un contacto telefónico adaptado al tipo de cliente y a sus necesidades.
4. Manejar con eficiencia lo puntos clave de la llamada telefónica.
5. Gestionar las objeciones de cliente.
6. Identificar las señales de compra y cerrar la venta telefónica en el cliente

Modulo I - vender satisfaciendo necesidades. • los orígenes • las necesidades humanas: maslow • los insights

Modulo II – la comunicación persuasiva • elementos de la persuasión • el proceso persuasivo • anclajes para persuadir

Modulo III – la gestión de la venta en la llamada. • tips para persuadir • emision de llamadas • recepción de llamadas objeciones • cierre