Facilitar a personas que estén interesadas en desarrollar su carrera profesional en el área comercial los conocimientos, destrezas y actitudes requeridos para poder desempeñar las tareas propias del profesional de ventas.

• Conocer aspectos básicos en el sector de las ventas como el concepto de producto y los distintos tipos de venta.
• Aprender las habilidades básicas necesarias para ser un buen vendedor.
• Identificar a los distintos tipos de clientes y detectar sus necesidades.
• Desarrollar técnicas de comunicación que ayuden al vendedor en el proceso de venta.
• Conocer cuáles son las etapas por las que pasa cualquier proceso de venta

1. Introducción a la venta El producto. Tipos de venta.

2. El vendedor Tipos de vendedores. Actividades del vendedor. Características del buen vendedor. Formación del vendedor.

3. El cliente Clasificación de las necesidades. Hábitos y comportamiento del consumidor. El proceso de decisión de compra. Observación y clasificación del cliente.

4. El proceso de ventas Planificación de la venta. Desarrollo de la venta. Cierre de la venta. Después de la venta.