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HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN

Objetivos

Aprender y entrenar habilidades y estrategias de comunicación persuasiva para dominar la capacidad de influir en el pensamiento o comportamiento de en otras personas, utilizando una argumentación fuerte, atractiva y motivada.

Contenidos

Parte I. Hablar en público y hacer presentaciones
1. Introducción
1.1. Hablar en público
1.2. Principales funciones
1.3. Oportunidades para comunicar
2. Plano físico
2.1. La voz
2.2. Cualidades de la voz
2.3. Lenguaje paraverbal
2.4. Lenguaje corporal
3. Plano cognitivo
3.1. Contenido
3.2. Estructura
3.3. Retórica
4. Plano social y emocional
4.1. Seguridad
4.2. Habilidades sociales
4.3. Interacción
5. Presentaciones únicas
5.1. Material visual
5.2. Exposición
6. Profundiza
6.1. Bibliografía
6.2. Expertos
6.3. Filmografía
6.4. Continúa por

Parte II. Comunicación persuasiva
1. Introducción
1.1. El poder de la persuasión
2. ¿Qué es persuadir?
2.1. ¿Qué es persuadir?
2.2. Elementos
2.3. Proceso
3. Equipo ganador
3.1. Ethos
3.2. Pathos
3.3. Logos
4. Anclajes para persuadir
4.1. Sesgos
4.2. Principios
4.3. Reciprocidad
4.4. Compromiso
4.5. Prueba Social
4.6. Autoridad
4.7. Escasez
4.8. Gusto
5. Herramientas para persuadir
5.1. Storytelling
5.2. Preguntas retóricas
5.3. Juego emocional
5.4. Suspense
6. Profundiza
6.1. Lecturas
6.2. Podcast Kaizen
6.3. Blog: ¿cómo hacer amigos?
6.4. Expertos
Parte III. Negociación y resolución de conflictos
1. Introducción
1.1. Negociación, colaboración y conflicto
2. ¿En qué consiste?
2.1. Negociación
2.2. Conflicto
2.3. Elementos
2.4. Mapa de situación
2.5. Estilos
3. Proceso de negociación
3.1. Preparación
3.2. Entorno
3.3. Negociación
3.4. Cierre
4. Tipos de negociación
4.1. Distributivas
4.2. Integrativas
4.3. Indagadoras
5. Estrategias de negociación
5.1. Estrategias WIN-WIN
5.2. Anclajes
5.3. Técnicas de presión
6. Profundiza
6.1. Una película
6.2. Una conferencia
6.3. Un Consejo
6.4. Cuatro libros
6.5. Una universidad

Metodología

En Criteria creemos que para que la formación e-Learning sea realmente exitosa, tiene que estar basada en contenidos 100% multimedia (imágenes, sonidos, vídeos, etc.) diseñados con criterio pedagógico y soportados en una plataforma que ofrezca recursos de comunicación como chats, foros y conferencias…

Esto se logra gracias al trabajo coordinado de nuestro equipo e-Learning integrado por profesionales en pedagogía, diseño multimedia y docentes con mucha experiencia en las diferentes áreas temáticas de nuestro catálogo.

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