Al finalizar esta unidad serás capaz de definir los parámetros de situaciones ambiguas y volátiles.

Contextos ambiguos y volátiles
Introducción
Contexto VUCA
Matriz VUCA
Toma de decisiones en Incertidumbre
Gestión del Contexto
Parámetros de identificación
¿Ambigüedad o volatilidad?
Resumen

Volatilidad y Toma de Decisiones
Introducción
Aproximaciones teóricas
Decisiones y variable tiempo
Decisiones y variable cambio
Contexto Volátil
Condiciones de identificación
Análisis de opciones a las alternativas de decisión
A modo de Cierre
Resumen

Valores personales y toma de decisiones
Introducción
Concepto de valor
Desde la Sociología
Desde la Psicología
Desde la Teoría de la Decisión
Decisiones basadas en Valores
La relevancia de la Voluntad en Valores y Decisiones
A modo de Cierre
Resumen

Comunicación en entornos volátiles
Introducción
Concepto de Comunicación
Niveles de comunicación organizacional
La comunicación interna en la organización
Dimensiones y tipos de comunicaciones internas en la empresa
Dimensiones comunicativas
Tipos de comunicación interna
Instrumentos y métodos para la mejora de la comunicación interna
El Plan de Comunicación Interna
La comunicación estratégica en la organización
Decisiones y comunicación organizacional
Resumen

Gestión del Conflicto en las Decisiones
Aproximaciones teóricas
La comprensión del conflicto
Las causas más comunes de los conflictos
El rol del miedo en el conflicto
Las fases en los conflictos
Formas de resolución de los conflictos
Áreas fundamentales que influyen en el conflicto y su solución
Resumen

Resistencias al cambio en las decisiones
Introducción
Todo se moviliza
La comprensión del Cambio
Las resistencias al cambio
Teorías de las expectativas
Vroom y la teoría de la expectativa
Pirámide de Nieder y Zimmerman
Gestionando el cambio
Claves de la gestión del cambio
Implementando el Cambio
Resumen