Objetivo General

• Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para mejorar el compromiso y la motivación de los miembros de la organización y para entender, afrontar y desarrollar actitudes favorables ante la toma de decisiones y la negociación en la resolución de conflictos.

Unidad 1: Técnicas de motivación laboral (14 horas)

1. El estado de los operarios/as.

2. Acciones para motivar al personal.

3. Enriquecimiento y alargamiento del trabajo.

4. La influencia y la motivación.

Unidad 2: La inteligencia emocional en organización y satisfacción laboral (11 horas)

1. Las emociones.

2. Análisis de las actitudes.

3. ¿Qué entendemos por trabajo?

4. Eficacia y eficiencia.

5. ¿Qué es la satisfacción laboral?

Unidad 3: Delegación y liderazgo (12 horas)

1. ¿Qué es la delegación?

2. ¿Qué es el liderazgo?

Unidad 4: La comunicación en la empresa y en los equipos de trabajo (12 horas)

1. ¿Qué es la comunicación?

2. La expresión verbal.

3. ¿Qué es un equipo de trabajo?

Unidad 5: La toma de decisiones en equipo (11 horas)

1. Las situaciones problemáticas en el trabajo.

2. El proceso de análisis de problemas y toma de decisiones ante situaciones complejas: fases y herramientas.

** TOTAL CURSO**: 60 HORAS