Al finalizar el curso podrás…

• Pensar de manera diferente a la convencional explotando tanto tu creatividad como la del equipo.
• Diseñar productos, servicios y procesos siguiendo las guías de Design Thinking y aportar el máximo valor posible con la solución creada.
• Crear procesos y servicios que afecten a la ciudadanía desde un punto de vista de Administración Pública si trabajas en ese ámbito.
• Afrontar los problemas que se tiene alrededor desde el punto de vista del usuario y las necesidades del mercado.
• Guiar al grupo para poder generar de manera efectiva ideas y soluciones.
• Aplicar el Design Thinking en diferentes ámbitos como las Experiencias de Usuario o Cambio y Crecimiento en su entorno.
• Gestionar y medir el rendimiento de las iniciativas de Design Thinking.

1. Introducción al Design Thinking.
2. Fases en Design Thinking.
3. Design Thinking - Aplicación a Experiencias de Usuario y Mejora de Servicios.
4. Design Thinking - Aplicación a Mejora de Procesos y Desarrollo.
5. Design Thinking - Seguimiento y Control de Iniciativas.