• Identificar las principales formas jurídicas de constitución de empresas, así como los tipos de organización empresarial; optimización de las relaciones con la dirección y desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal.

• Conocer las actividades de apoyo administrativo y técnicas de archivo.

• Usar criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo.

• Organizar reuniones y eventos empresariales; así como planificar viajes a través de las gestiones necesarias, cumpliendo con objetivos y procedimientos propuestos.

• Aplicar normas de protocolo empresarial.

• Conocer aplicaciones informáticas para la gestión de transmisión de información y documentación; así como aplicaciones de tecnología para conversaciones de voz.

• Realizar búsquedas óptimas de información en Internet, conocimiento de redes sociales y aspectos básicos de trabajar en la nube.

MÓDULO I: EL PAPEL DEL SECRETARIADO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

1. La estructura empresarial.
2. La dirección y el personal de secretariado.
3. Planificación y organización de tareas.

MÓDULO II: MEDIOS DE COMUNICACIÓN

1. La comunicación en la empresa.
2. La comunicación oral.
3. La documentación escrita.

MÓDULO III: ACTOS, VIAJES Y PROTOCOLO

2. Actos empresariales.
3. Planificación de viajes.
4. Protocolo.

MÓDULO IV: LAS TIC EN LA EMPRESA

1. El correo electrónico y otros medios de comunicación.
2. Servicios de Internet.