• Exponer el marco normativo aplicable a la Administración Electrónica.

• Comprender en profundidad la Ley que va a regir el desarrollo y funcionamiento de la Administración electrónica.

• Analizar el nuevo modelo de gestión electrónica, procedimientos y su regulación.

• Asimilar e interiorizar nuevos conceptos surgidos del nuevo procedimiento administrativo.

• Comprender el concepto y funcionamiento de los medios de identificación y autenticación reconocidos legalmente: certificado digital, la firma electrónica y el DNI electrónico.

• Descubrir los principales sitios webs, sedes electrónicas o portales de la Administración Electrónica.

• Ser capaces de utilizar los servicios que se ofrecen hoy en día por el conjunto de la Administración electrónica.

• Asimilar el nuevo modelo de relación entre la Administración y el ciudadano.

• Comprender el nuevo concepto de web 2.0.

• Formar al alumno sobre determinados conceptos de Internet como: los flujos de clics, los navegadores, etc.

• Identificar las principales dificultades para el desarrollo de la Administración electrónica.

Unidad 1. Introducción a la Administración Electrónica

• Sociedad de la información.

• Concepto de Administración Electrónica.

• Marco normativo.

Unidad 2. La Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos

• Nociones generales

• Estructura formal.

• Objeto de la Ley.

• Ámbito de aplicación.

• Finalidades y principios generales de la Ley.

• Derechos de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos

• Gestión electrónica de los procedimientos.

• Régimen jurídico de la Administración Electrónica.

• Sede electrónica.

• Identificación y autenticación.

• Registros, comunicaciones y notificaciones electrónicas.

• Documentos y archivos electrónicos.

Unidad 3. El certificado digital, la firma electrónica y el DNI electrónico

• El certificado digital. Concepto. Requisitos técnicos. Obtención.

• La firma electrónica. Concepto. Tipos de firma electrónica. Empleo de la firma electrónica en las Administraciones Públicas.

• El DNI electrónico. Régimen jurídico. Proceso de expedición. Uso, expedición y seguridad.

Unidad 4. Acceso práctico a los servicios públicos electrónicos

• Localización desde la web de sitios clave.

• Contenidos en los portales web de las Administraciones Públicas.

Unidad 5. Los ciudadanos y la Administración electrónica

• El papel de la ciudadanía ante la administración electrónica.

• Servicios web 2.0 Entornos de colaboración dirigidos a los ciudadanos: wikis, blogs, valoraciones, redes sociales, áreas personales, flick, RSS/ATOM.

• La experiencia del usuario-ciudadano. Los flujos de clics. Diferentes navegadores.

• Proceso de formación ciudadana ante los nuevos procesos de administración electrónica.

• El futuro de la administración electrónica: dificultades y retos.