Sobre nosotros BlogContacto ☰
Identificar los diferentes tipos de conflictos y entender sus causas
Aprender técnicas efectivas de escucha activa y comunicación asertiva
Desarrollar habilidades para resolver conflictos de manera constructiva y pacífica
Aprender a buscar soluciones justas y sostenibles que satisfagan las necesidades de todas las partes involucradas
Mejorar la capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros de manera efectiva
UNIDAD.- Gestión Constructiva de Conflictos
¿Qué es un conflicto?
El conflicto dentro de las Organizaciones
El conflicto como imán de otros conflictos
Perspectiva desde la que se aborda un conflicto
El origen de los conflictos
Fases de un conflicto
Las primeras fases de un conflicto
Las fases intermedias y finales de un conflicto
El desencadenamiento de los conflictos
La visión del conflicto que tienen las partes
UNIDAD.- Las 5 estrategias para abordar un conflicto
Cuándo aplicar cada estrategia
La resolución de los conflictos
En Criteria creemos que para que la formación e-Learning sea realmente exitosa, tiene que estar basada en contenidos 100% multimedia (imágenes, sonidos, vídeos, etc.) diseñados con criterio pedagógico y soportados en una plataforma que ofrezca recursos de comunicación como chats, foros y conferencias…
Esto se logra gracias al trabajo coordinado de nuestro equipo e-Learning integrado por profesionales en pedagogía, diseño multimedia y docentes con mucha experiencia en las diferentes áreas temáticas de nuestro catálogo.